Il SEO comprende varie operazioni che vengono effettuate su codice HTML, contenuti delle pagine e struttura ipertestuale. L’ottimizzazione di un sito è funzionale al suo posizionamento nelle pagine di risposta (SERP), che a sua volta è funzionale alla visibilità dei prodotti/servizi venduti.
Google introdusse un elemento di novità nell’indicizzazione, il PageRank, algoritmo di valutazione della rilevanza ed indicizza una pagina web basandosi sui contenuti e sui link che puntano ad essa.
Il SEM comprende tutte le attività atte a generare traffico qualificato verso un sito web e portare tramite i motori di ricerca il maggior numero di visitatori realmente interessati ai contenuti del sito. Le finalità del SEM coincidono con quelle del web marketing come la possibilità di rivolgersi ad un target che esplicita direttamente i propri bisogni attraverso una search. Le attività pianificate dipendono dalla necessità di raggiungere obiettivi definiti nel piano di marketing e dalla capacità di individuare ed implemetare azioni adeguate sul canale motori.
- Benchmarking online: studio dello scenario competitivo sui motori di ricerca
- Online branding: incremento della notorietà di marca attraverso i risultati dei motori di ricerca
- Brand monitoring: monitoraggio del sentiment nei risultati dei motori di ricerca
- Database building: creazione di un database per attività di marketing sfruttando i motori come ingresso verso le iniziative promozionali
- Lead generation: generazione di liste contatti altamente qualificati e motivati all’acquisto a partire dai risultati dei motori
- E-commerce: attraverso motori di ricerca e comparatori prezzi (motori verticali)
- Online customer support: assistenza clienti online.
Il Web 3.0 ha aperto un ulteriore canale di lavoro per chi si occupa di SEO e di SEM da quando i Social Media sono diventati degli enormi bacini di traffico, spesso del tutto alternativi ai tradizionali motori di ricerca. In questo senso, l’ottimizzazione della presenza del brand di un sito all’interno dei principali Social Media, la cosiddetta SMO (Social Media Optimization), è diventa un’altra attività fondamentale nell’ambito del web marketing.
Le soluzioni SEO prevedono l’inserimento di parole chiave e promozione sui motori di ricerca, l’ottimizzazione di pagine e contenuti ed infine un’attività sui social media. Le soluzioni SEM partono dalla definizione degli obiettivi, creazione dell’account personale, scelta delle parole chiave e creazione degli annunci, a cui si aggiunge il monitoraggio e report dei risultati, fino ad avere una gestione ad-hoc della campagna Pay-Per-Click (PPC) con analisi, motori/social media e ROI.