E’ costituita da un back-end dedicato alla gestione delle diverse pratiche e permette di popolare i contenuti tramite un CMS (Content Management System) e form intuitive, nonché visualizzare lo stato delle pratiche per il progettista o utente finale.

Tra le caratteristiche del prodotto segnaliamo:

• Autenticazione accesso e Visibilità differenziata per ruolo (Super User, Service, Dirigente, Tecnico, Progettista);
• Anagrafica Utenti che consente di gestire utenti e tecnici che accedono all’applicazione compresi i relativi dati anagrafici. E’ possibile bloccare/sbloccare un accesso temporaneamente;
• Gestione Alert per la messaggistica/notifica a disposizione (titolo, descrizione) da inviare attraverso  E-mail. Si può decidere se abilitare un alert o meno e specificarne il destinatario;
• Gestione Pratiche che gestisce l’iter completo della pratica (Dia, Scia, SuperDia, Pas, Legge 73) dall’inizio fino alla sua approvazione;
• Caricamento Documentazione che consente di definire l’elenco degli allegati (obbligatorio, richiesto, facoltativo), il numero e fare upload di file nei formati standard (documenti, immagini, Adobe Acrobat PDF);
• Viewer delle pratiche con contenuti ed eventuali allegati;
• Ricerca estesa con svariati filtri a disposizione e possibilità di creare funzioni di ricerca personalizzate.

L’applicazione prevede ruoli predefiniti con visibilità ed operazioni differenziate per super user (admin applicazione), service (inserimento & gestione pratiche), dirigente & tecnico (approvazione/rifiuto pratica assegnata) ed infine il progettista (inserimento pratiche e visualizzazione).

Il progettista è l’unico per cui l’iscrizione è prevista anche nel Front-End con una successiva validazione tramite e-mail.

L’iter previsto da ogni pratica (Dia, Scia, SuperDia, Pas, Legge 73) è il seguente:

1. Pratiche: Creazione del modulo e caricamento degli allegati richiesti. Il Progettista ha a disposizione un bottone per l’invio al Service della pratica e delle successive modifiche in caso di rifiuto della stessa.

2. Nuove Richieste: Strumento a disposizione del Service per verificare la completezza della pratica e Approvare/Rifiutare. E’ presente un campo Note per la motivazione o annotazioni varie.

3. Protocollo: Consente di assegnare un numero di protocollo e successivamente di mantenere lo stesso o aggiungerne eventualmente altri.

4. Tecnico/Dirgente: Consente di assegnare la pratica ad un Tecnico/Dirigente, il quale può Rigettare l’incarico (Note per la motivazione), Rifiutare la pratica (Note per la motivazione o annotazioni), Approvare la pratica (Note per la motivazione o annotazioni).

Ogni evento che si verifica nel corso dell’iter è inserito in un blocco (Log Viewer) chiamato “Note” che è associato alla pratica e visibile a tutte le persone coinvolte nell’iter procedurale. Inoltre, è presente una voce “Scheda” che consente di visualizzare il modulo ed i documenti allegati alla pratica in ogni momento.

In caso di rifiuto o non conformità la pratica viene evidenziata con diversi colori all’utente/progettista.

Una volta approvata la pratica viene spostata ed è sempre visibile in Archivio, mentre le pratiche in corso d’opera sono raggruppate per tipologia, stato corrente, protocollo, date di riferimento etc..